小弟其實一直以來都是很欣賞HT背後的團隊跟努力, 但是這並不只侷限於單單HT這家公司, 因為不是只有HT一家才是有花心血有努力的公司, 其他的公司也比比皆是如此的努力, 今天能對EB,M記等公司諸多的挑替, 同樣的要求也應該放在HT身上才是所謂的平等.
而所謂的批評說實在話也是希望他們能更好才講出的話, 如果對這間公司一點都沒有期待我想我連發文的動力也不會有. HT今天最令人所不悅的是他們老是把自己的觀點跟角度搬出來要長久以來支持他們的消費者接受, 今天市場上跟他們同樣努力開發商品的並不是只有他們, 君不見其他的廠商出了差錯老是把這些辛勞, 合約等糾紛掛再嘴邊?身為1/6玩具界的一大龍頭, 講出來的話應該要更有擔當這才是大家所樂意看見的. 我對戰損版有這樣的結果深感遺憾, HT可以用更溫和的方式來解決此問題的, 但他們卻選擇了這種極不尊重的方式處理.
創作跟開發不僅僅只侷限再人偶上面, 如果所有市面的商品或是我們吃的東西, 商家都用這種方式來對待消費者, 那小弟真的不敢想像會是甚麼樣的局面? 每個行業都有自己的成本要考量也都很辛苦, 但是這些問題不該要消費者來承擔. 這是任何一家公司都要面對的問題, 假如我買部車也要考量說製作一部車有多辛苦多複雜, 車廠能製作一部車以平民的價格銷售給我, 我就要心存感激這還像話嗎? 以車子來看得話, 相信所要花的成本更甚於一隻人偶的開發費用, 我也沒看過任何車廠用這樣的方式來對待他們的消費者,如果車廠都可以擔當的如此漂亮, 何以玩具廠商不能?
HT的辛苦大家都有所皆知, 而這些辛苦所換來最對等的成果應該就是他們的商譽還有民眾對他們的信任.
頭雕實品跟之前手辦得差距圖, 右邊是手辦, 左邊是大貨實品圖!
對比原本手辦...
後記: 成品跟樣板的出入相信未來還是持續的出現, 當然我也了解不管廠商如何去做, 都不可能盡如人意, 但相信只要廠商能用高EQ做出更妥善的回應, 未來這類的事情定能更圓滿的解決.
以下是HT對此事件的回應文:
orward from fb toy hunter page:
致各Hot Toys顧客及玩具迷：
我們是Hot Toys內部的產品製作團隊，對於剛發表的Iron Man (Mark III) (Battle Damaged ver)最新完成圖片，引發大家對該頭雕的猛烈抨擊，先謹此致歉，但同時間我們團隊方面亦希望藉此向各位作出一些回應及聲明。
首先，我們已快速地回應大家現有頭雕是通過版權商所批核的，而於最早期經雜誌報導所拍攝的頭雕，最後都未能通過審批程序。當中我們曾作出多次修改，費盡唇 舌，但始終未被接納及採用，並建議重用一款舊頭雕作罷。我們縱不願意亦只能無奈接受。故此，網上部份留言猜測我們故意收起該早期頭雕，留作日後Iron Man 2版本所用，實為無稽之談。
我們團隊於開初決定製作此Iron Man (Mark III) (Battle Damaged ver)之時，其主要目的為要給大家帶來一套裝備更齊全、機關設計更精密及以另一種上色造型的Mark III套件。簡而言之，製作重點是各方面的提升，並不只限於一個全新頭雕。製作當中我們所遇到的各種問題多不勝數，並非一般簡單figure製作；或許大 家未能完全體會及明白，但我們每位製作團員為此所花的心血及時間，理應受到尊重。因個別的問題以偏蓋全，提出偏激的批評，甚或攻擊性的留言，實在有欠公 平，亦非我們團隊所願意看到的。
最後，我們團隊重申現貨頭雕雖然無耐地重用舊有模具，但所用膠料及上色效果均為全新製作，跟已推出之Mark II頭雕效果並不相同。希望大家能夠明白我們一直的製作目標，是向整體性的高質產品進發，並不只為單一部份。雖然我們會有錯失，但汲取經驗後定必作出改進。
如若大家仍對是次Mark III頭雕事件不滿，及認為我們這套產品質素並未達到大家的水平及要求，我們樂意安排退款或將訂金退換至其他產品。香港的顧客可於初五(2月18日)或以 後到玩具狂熱取回訂金，已付款的客戶亦可全數退回，或將訂金或全款退換至其他產品。海外的客人可聯絡當地的批發商或我們的客戶部 (cs@hottoys.com.hk)。為大家帶來不便，謹此致歉。
經過今次事件後，我們定必汲取經驗，繼續做好往後的產品，再次得到大家的認同。
Hot Toys產品製作團隊上
