我的12吋世界

關於這次HT道歉的做法, 各方各界都議論紛紛, 有褒也有貶. 就我看來, 雖然一開始HT是不該將有出錯的商品發出去, 但是至少現在的補救動作還算處理得宜, 而且危機意識也很夠. 老實說這次的事件不只是HT的個別事件, 也是各家廠牌需要參考的案例. 同樣發生類似的品質問題, 這方面EB就處理的沒那麼好, 怎麼說呢? 我認為既然EB也是准許玩家寄件更換, 就無須再推搪責任, 其實就跟HT同樣的說法即可, 這樣會更容易平息眾怒兼且擄獲玩家的心, 要滿足玩家其實很簡單, 就是錯了就認錯 (因為大部份的人根本懶得去聽你的解釋, 他們只想討回自己的權益), 還有能彌補的就盡量彌補, 只要做到以上兩點, 其實就夠了, 說了再複雜的狀況給玩家聽, 也只會更惹民怨, 我希望EB能同樣吸取HT這次的事件來作警惕.

話題扯遠了, 回到HT這件事情上吧, 總之不管是否是因為民怨, 所以HT才有大動作的道歉, 至少他們還算是有危機意識的, 但是同樣的事情未來不見得都會有這樣的好處, 所以經過此事件, 玩家未來在下訂單時要更小心謹慎, 因為沒有天天都過年這樣好康的事發生. 我自己倒是比較好奇Kojun對於這次的事件有何看法? 畢竟是他的第一次量產之作, HT這樣搞老實說不是很尊敬他的作品, 因為很多人可能都是衝著他的名字買的, 第一次合作就發生這樣的事, 想必看在大師眼裡一定不是滋味.